Google traz otimização local para Performance Max com metas de loja
O Google adicionou a Local customer optimization (otimização de clientes locais) às campanhas Performance Max com metas de loja, recurso que prioriza anúncios para quem está próximo e pronto para visitar ou contatar um negócio. A novidade foi detalhada em um novo documento de ajuda publicado pelo Google, e a migração da veiculação de anúncios para públicos próximos ao Performance Max havia sido anunciada no mês passado. Na prática, anunciantes de lojas físicas podem capturar usuários de alta intenção no Google Maps, no Waze e nos formatos locais do Google Search dentro de uma única campanha.
O que muda para quem anuncia com Performance Max
O Performance Max é uma modalidade de campanha do Google Ads baseada em automação: a partir de um único conjunto de criativos, lances e sinais de audiência, o algoritmo distribui anúncios por todos os inventários do Google, incluindo Busca, Display, YouTube, Gmail, Discover e Maps. Para negócios físicos, existe a configuração de metas de loja (store goals), que orienta a otimização para eventos offline como visitas à loja, solicitação de direções e vendas no ponto de venda.
Até recentemente, o anunciante não conseguia otimizar a entrega especificamente para pessoas que estão navegando, planejando uma viagem ou pesquisando nas proximidades com intenção local imediata. A Local customer optimization entra exatamente nesse intervalo: ela traz para o Performance Max os sinais de proximidade geográfica e de intenção de visita, algo que antes não era tratado de forma dedicada dentro dessa modalidade.
Segundo o Google, o recurso alcança usuários que estão ativamente planejando trajetos, navegando ou buscando negócios próximos no Google Maps, no Waze e nos formatos locais do Google Search. A proposta é capturar clientes locais de alta intenção no momento em que é mais provável que eles visitem a loja, peçam direções ou façam contato.
Na avaliação da Search Engine Land, até recentemente os anunciantes não podiam otimizar campanhas Performance Max para esse público específico. O ganho operacional é duplo: anunciantes com operação física ganham um mecanismo dedicado a audiências de proximidade e conseguem fechar esse objetivo dentro de uma campanha única, sem estruturar esforços separados por canal. O Waze entra na otimização como superfície de navegação, o Maps concentra a descoberta de estabelecimentos próximos e o formato local da Busca captura quem pesquisa a categoria com proximidade geográfica.
Como habilitar a Local customer optimization no Google Ads
O caminho de ativação muda conforme a campanha é nova ou já existente.
Em uma campanha Performance Max com metas de loja em criação, o anunciante vê um novo interruptor (toggle) de Local customer optimization durante a configuração, depois de selecionar metas offline como visitas à loja, direções ou vendas na loja. Em campanhas existentes, a opção fica em Budget and bidding optimization, dentro das configurações da campanha, que corresponde à área de orçamento e otimização de lances na interface em português.
- Ao criar a campanha, escolha metas de loja e selecione as conversões offline desejadas: visitas à loja, solicitação de direções ou vendas na loja.
- Ative o interruptor de Local customer optimization que aparece no fluxo de configuração após a seleção das metas.
- Salve a campanha. A partir daí, o Google passa a otimizar a entrega para usuários próximos e de alta intenção.
O recurso pode ser desativado a qualquer momento, o que devolve a campanha ao comportamento padrão do Performance Max.
Por que a otimização não funciona com o Merchant Center
Há uma limitação estrutural importante: a Local customer optimization não é compatível com o Merchant Center, a plataforma do Google usada para gerenciar feeds de produtos e alimentar campanhas de Shopping. Como resultado, campanhas Performance Max que utilizam produtos do Merchant Center ou que tenham metas de conversão online não podem usar o recurso.
A saída, segundo o documento, é remover os feeds de produtos do Merchant Center ou criar uma campanha separada com metas de loja. Essa separação é consistente com o desenho comercial da funcionalidade: ela foi criada para negócios físicos (brick-and-mortar) que querem transformar proximidade em visita, e não para o varejo que entrega por envio e mede conversão online.
Em resumo, a Local customer optimization ajuda campanhas Performance Max a priorizar clientes próximos com forte intenção local, desde que sejam campanhas com metas de loja e sem produtos do Merchant Center. Para quem anuncia com loja física, o próximo passo é revisar a estrutura de contas, separar o inventário de produtos, se necessário, e testar o novo interruptor em uma campanha dedicada.
